在咸阳某美容院护理脸部出红斑 卡里剩下的钱退不了
来源:    发布时间: 2019-02-28 01:41   45 次浏览   大小:  16px  14px  12px
在咸阳某美容院护理脸部出红斑 卡里剩下的钱退不了

  今年52岁的宋女士在咸阳一家美容店付款一万余元进行美容护理,在最近的一次脸部护理中,脸部出现红斑浮肿。出于担心不想做了,剩下的5000多元却退不了。工商部门表示,预付式的消费项目未使用,商家应退款。

  2014年3月,宋女士经人推荐在中宏大厦一家美容店办理了1760元的美容套餐,随后在当年的4月初、6月下旬,她又分别办理了5800元的美容套餐、2880元的“NSK雨疗”护理,共花费10440元。

  宋女士说,每一种护理项目都分一定次数使用,虽然已将快两年了,但是自己也不是经常去。到目前为止,所有护理项目只使用了一半,还剩一半。

  本想着用完算了,但是最近的一次护理对宋女士脸部的刺激导致她再也不想去了。

  “本月8日下午两点去的美容店,做了2个小时的护理,到了晚上,脸上有些浮肿,还有点扎扎的感觉,第二天去美容院,工作人员陪我去医院检查,大夫说是接触性皮炎,开了一些药。”宋女士说,当天晚上脸部浮肿和局部红斑还没有散去,10日,她又去了医院,检测的结果一样,医生建议停止相关的脸部护理。

  宋女士称,有了这次教训,不想在美容店继续护理,提出将剩下一半未使用护理项目的资金退还,但是美容店不退。

  11日上午,华商记者看到宋女士,虽然红斑已经散去,但脸部的浮肿的痕迹依然可见。

  对于宋女士的情况,这家名叫“兰黛之谜”的美容店负责人张女士说,脸部出现问题可能与气候、饮食有关系,不能认为是护理引起的。出于对用户的关心,还陪宋女士去了医院。

  说起退钱的事,张女士称,自己是2014年11月接手的美容店,而宋女士的1万余元是交给了之前的美容店老板,因为钱没交给自己手里,所以没办法退还。

  “没有给你交钱,你怎么会接受用户?”对于宋女士的疑问,张女士说,美容行业就是这样子,有人不干了,就把顾客介绍给别人,就跟平时出去拉顾客一样。

  咸阳市工商局秦都分局人民路工商所副所长张凡说,这其实是一种预付式消费方式,对于此种方式,只要消费项目没有使用完,剩下的钱是可以退的。同时,美容店更换老板后,对于老顾客继续进行服务的,视为承认之前的服务关系,美容店应当对宋女士负责。

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