那些门庭若市的美容院都是如何吸引顾客到店的?
来源:    发布时间: 2019-02-26 04:08   49 次浏览   大小:  16px  14px  12px
那些门庭若市的美容院都是如何吸引顾客到店的?

  每个美容院老板都在思考,如何扩大美容院的顾客量和提升顾客到店率。那么,那些门庭若市的门店都是怎么做到的呢?下面就来看看美容院提升顾客入店率的方法吧。

  美容院的气氛非常重要!中国人都喜欢随大流,看你的场有人气,她就想,这家美容院应该不错,不由得也会进来看一下。而美容院的人气是由什么创造的呢?

  店员的状态、团队的配合、店里的及时补位和换位、美容院的布置等等,都直接会影响顾客是否愿意进来,是否愿意在这里多停留一段时间。

  如果你看到店员在里面面无表情,目光呆滞,你会不会进?不会!同样的,顾客也不会进。

  塑造顾客容易入店的气氛至关重要,在没有顾客入店的时候,闲暇时更要表现出忙碌、快乐工作的样子,不能在店内睡觉、玩手机。

  如果每位美容师每月邀约30位顾客,一年就会多360个客人,如果能成交30-50单,一单一万的线万元。

  对于主动邀约的美容师要给与奖励,没有完成目标的美容师就要惩罚了。例如,美容师在店内无客人的时候要做2件事:

  第一:收集情报,比如美容院开在商场,就要看进来的车多不多,电梯里的人多不多;

  第二:紧盯竞争对手,看他店里有没有客人,客人在看什么产品,几个人在看,看了多长时间,要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对。

  服务的胜败、成交的几率在顾客没入店前已决定了50%!而不是在于之后的服务。

  在我们每天的工作当中,不可能每天都去做轰动的销售方式,但是,提升顾客的进店率,就有利于提升业绩。

  创意的美容院布置,尤其是抢眼的门店形象、忙碌而热闹的店氛围,都是最直接从感官上吸引顾客入店的方法。

  主题促销也是提升进店率的方式之一。即抓住顾客“无利不往”的消费心态,适当地举行一些让利活动也不错。

  但是,很多门店都会搞买赠活动,效果却不怎么理想,同样买赠,别人赚钱我们却赔本,这是为什么呢?客单价。

  做活动预案前,先要明确一个方向,本次活动是亏本赚吆喝,还是为了提高交易次数或客单价或销售额、毛利额。

  例如:一门店每日平均销售6000元,成交次数100次,客单价就是60元,如果单纯从提高额单价的目的出发,买赠起点要高于你平常的客单价。

  比如一次性购买80元的才有送,如果是为了提高交易次数,可将买赠起点放低或加大送出比例,如果为了提高销售和毛利额则要从客单数和客单价两方面入手。

  扩大宣传,加大推广,是必不可少的,只要加大力度围绕卖点进行多个渠道宣传。

  如今互联网这么发达,互联网的覆盖率广、速度快、跨地区性等,提升了信息的传播率。

  主要通过视频、图片、文字等方式,如在店门口进行产品独特卖点的展示。在店铺氛围都不错的情况下,最终还是会落到产品上。

  老顾客不到店的原因基本上是这些:店员不熟悉商品知识、不了解顾客、不会搭配销售。

  一般店员只知道死推那些高毛利品种,以及销售顾客指明购买的项目,而不知道如何引导顾客消费和进行顾问式销售。

  我们常听见美容师抱怨说:“我宁愿忙一点也不愿闲下来,因为一闲下来,我反而不知做什么才好。”这句话说明了许多美容师不懂得如何去利用“待机”的时间。

  例如:整理货品,看看哪款产品比较好卖,哪款产品需要补货,不间断地整理陈列,补充货品等。

  美容师们应随时做好迎接顾客的准备,无论客人什么时间来,都可以为顾客提供最好的服务。顾客一到,就可以马上进入角色了。返回搜狐,查看更多

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